Pàgina en curs, torneu a comprovar-ho aviat. Si teniu cap pregunta o dubte, ompliu la nostra pàgina de contacte o truqueu-nos directament per rebre assistència immediata, gràcies!
PMF:
1. Quan torno a demanar el meu producte, però vull canviar el color, hi ha un cost addicional?
- NO, no hi ha cap cost addicional i us mantindrem el preu.
2. S'ofereixen les mostres gratuïtes? He de pagar el cost de lliurament de la mostra?
- Sí, s'ofereixen petites quantitats gratuïtes (menys de 3 peces). Però heu de pagar els costos de lliurament de la mostra. O utilitzeu el nostre compte de missatgeria.
3. El meu producte s'ha de mostrar, alguna caixa de presentació?
- Sí, també podríem proporcionar caixa de plàstic, caixa de paper, etc.
4. Necessito algun producte molt urgent, amb quina rapidesa el podeu produir?
- Depenent de la vostra sol·licitud, les nostres vendes comprovaran el calendari i obtindreu una producció urgent per a vosaltres.
5. UPS / TNT / DHL Express o enviament perdut / trencat el meu paquet, com ho podria fer?
- Si no l'heu rebut a temps, feu-nos-ho saber, ho comprovarem amb express i us respondrem.
- Si només rebeu part dels vostres productes, alguns cartons perduts o trencats, queixeu-vos amb el transportista i feu una foto quan els toqueu. Feu-nos-ho saber per primera vegada i envieu-nos les fotos, us tornarem a fer els articles perduts i farem una reclamació per expressar-ho.
6. He rebut el meu producte, però està malament, com ho podria fer?
- Si proporcioneu informació errònia i heu confirmat una obra d'art o un pla de producció incorrectes, ho sento, us heu de permetre tornar a fer-los al vostre cost o acceptar la càrrega preparada.
- Si hem fet productes malament amb la nostra obra d'art o el pla de producció, us tornarem a fer pel nostre cost.
- Si teniu pressa pels articles equivocats, així que no teniu temps per tornar-los a fer, si us plau, accepteu el nostre disculpeu i us farem un descompte.
7. Com puc contactar amb tu?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com